FORRETNINGSBETINGELSER

Denne skrivelse er udformet med henblik på at oplyse dig om, hvilke forretningsbetingelser der er gældende i forbindelse med brug af shoppen.

Marie Steenberger og Madmentoruddannelsen

info@madmentoruddannelsen.dk
+45 26 22 02 04

Madmentoruddannelsen
Tagensvej 85C, 2. sal.
2200 København

CVR: 29565929

Forretningsbetingelser og datapolitik for brug af shop

Betaling

Marie Steenberger og Madmentoruddannelsen modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

Marie Steenberger og Madmentoruddannelsen bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Marie Steenberger og Madmentoruddannelsen vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Online produkter kan ikke returneres eller byttes.

Ved returnering rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Madmentoruddannelsen
Tagensvej 85C, 2. sal.
2200 København

info@madmentoruddannelsen.dk

Hvis du ønsker at returnere eller bytte varen, kan du sende den retur inden for 30 dage. Såfremt varen sendes retur, skal du give os meddelelse herom på mail, info@madmentoruddannelsen.dk hvor du oplyser ordrenummer og det navn varen er bestilt under. Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren fysisk eller når du ved køb af uddannelser, kurser, workshops eller foredrag modtager din ordrebekræftelse. 

Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail på info@madmentoruddannelsen.dk meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Klagemuligheder – oversigt og links

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Platformen findes her:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@madmentoruddannelsen.dk

Marie Steenberger